当事務所の基本的な考え方
相談･問い合わせに関するＱ＆Ａ
費用に関するＱ＆Ａ
手続きの流れ・方針に関するＱ＆Ａ
Ｑ１ 「相談」「診断」「問い合わせ」など色々な事務所のホームページがありますが、
何がどう違いますか？相談して何が変わるのでしょうか？
相談⇔回答 ⇒ 道筋・計画 ⇒ ご依頼 ⇒ 解決へ
当事務所では次のように考えています。
「お問い合わせ」とは、主に電話かメールなどで、
?料金や期間など
?簡単な現状を聞いた後、手続きを行うべきか否か
?その他一般的な質問に対して答えること
「相談」とは、実際に事務所にご来所・またはご自宅に伺い
?大まかな現状や、詳細なポイントを聞いて
?法律や手続き、経験則にもとづく対処法を案内し
?解決への道筋（または計画）をたてて答えること
よって、相談に対しては道筋や計画を案内しますので、
解決までどのようにすれば良いか知ってもらうことができます。
相談のあとに、どのような手段・手続きを取るかを決めて、
ご依頼頂いたあとは、当事務所で応えていくことになります。
Ｑ２ 相談に料金は必要ですか？
国の制度を利用して、堂々と無料相談を！
当事務所の相談料金は、１時間以内５０００円（税別）です。
原則として、無料相談は行っておりません。
無料相談を行わない理由は、
? 兵庫県司法書士会が、「相談無料」という広告を禁止しています
? 手続き費用の中に相談料が含まれています
? 法テラスの「民事法律扶助制度」を利用すれば、相談料金が無料
しかし、当事務所において、借金問題に関しては、ほとんどの方が事実上無料で相談を受けておられます。
それは、国の無料法律相談の制度を利用しているからです。
当事務所では、制度を利用して、堂々と法律相談を受けて頂ける体制づくりを心がけています。
法テラスの民事法律扶助とは、「無料相談について」で詳しくご案内しますが、当事務所は、法テラス契約事務所です。法テラスの「民事法律扶助制度」を利用すれば、
あ な た：無料で相談できます
当事務所：相談料として５０００円を法テラスから受け取ります。
民事法律扶助制度を利用するためには、収入条件がありますが、Ａ４用紙１枚に簡単な必要事項を記入するだけで良いのです。
なぜこんな便利な制度があるのに、利用せずに「相談無料」などとホームページで広告するのでしょうか。
当事務所が大切にしている考え方の１つですので、よろしければこちらからご熟読ください。
